Transformando Conflitos #6

"SE VOCÊ NÃO TIVER CONSCIÊNCIA VAI ACABAR TENDO UMA COMUNICAÇÃO VIOLENTA"

A chave para manter uma comunicação sem violência é entender que por trás de todo comportamento existem necessidades.

Quando eu olho apenas para os comportamentos, eu corro o risco de julgar sem ter noção de tudo que está acontecendo.

Veja que ao identificar as necessidades das outras pessoas eu trago mais elementos e informações para a situação.

Com isso, é possível trabalhar melhor nossas estratégias para garantir que as necessidades sejam atendidas.

E sabe o que acontece quando as necessidades são atendidas? Os conflitos desaparecem!

Que necessidades podem estar por trás dos comportamentos que você não gosta nas outras pessoas?